Pourquoi savoir écouter permet de mieux communiquer ?
L’écoute est le point de départ de la communication. Avant d’émettre, il faut être capable de recevoir.
Sept types d'écoute pour transformer votre vie professionnelle et personnelle
Séduire par les mots - 1. Pourquoi l'humanité ne saurait s'édifier sans la communication - Presses de l'Université de Montréal
Les piliers de la méthode, Méthode Gordon
Pratiquer l'écoute active
Savoir écouter, ça s'apprend !: Techniques simples et concrètes pour bien communiquer : Petitcollin, Christel: : Livres
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